آخر تحديث: 17 مارس 2026
parles هو المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة عبر هذه الخدمة. لأي أسئلة بخصوص بياناتك، تواصل معنا على: privacy@parles.app.
نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية: • بيانات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، اسم العرض، مزود المصادقة (Google/Apple)، تفضيلات الملف الشخصي. • بيانات الذكريات: الرسائل النصية والصوتية التي ترسلها للبوت، بما في ذلك النسخ المكتوبة والفئات والعلامات والتضمينات الدلالية. • بيانات الاشتراك: معرّف عميل Stripe، حالة الاشتراك، نوع الخطة، سجل المدفوعات. • بيانات الاستخدام: عدد الرسائل، حالة اتصال البوت، معرّف محادثة تيليجرام. • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز المجمعة عبر سجلات الخادم.
نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية بموجب GDPR: • تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)): لتقديم الخدمة وإدارة حسابك ومعالجة الاشتراكات وتخزين/استرجاع ذكرياتك. • المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)): لتحسين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وضمان الأمان. • الموافقة (المادة 6(1)(أ)): للتحليلات الاختيارية والاتصالات التسويقية، ويمكنك سحبها في أي وقت. • الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)): للامتثال لمتطلبات الضرائب والفوترة والقانون.
تُستخدم بياناتك لـ: • تقديم الخدمة الأساسية: حفظ الذكريات وإجراء البحث الدلالي وتقديم ردود البوت. • معالجة الرسائل الصوتية: نسخ الصوت عبر OpenAI Whisper، ثم تخزين النسخ المكتوب. • تصنيف النية: تحليل الرسائل عبر Claude API لتحديد إذا كنت تريد الحفظ أو الاسترجاع أو المحادثة. • توليد التضمينات: إنشاء متجهات دلالية عبر OpenAI لتمكين البحث بالمعنى. • إدارة الاشتراكات: معالجة المدفوعات وتطبيق حدود الخطة عبر Stripe. • التواصل: إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحسابك أو اشتراكك.
نشارك البيانات مع المعالجين التاليين، وجميعهم ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك: • Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة): يخزّن بيانات حسابك وذكرياتك ومصادقتك. مستضاف في الاتحاد الأوروبي. • Stripe (المدفوعات): يعالج مدفوعات الاشتراك. Stripe معتمد بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. • OpenAI (التضمينات والنسخ): يستقبل نصوص الرسائل لتوليد التضمينات والصوت للنسخ. لا نرسل بيانات حسابك إلى OpenAI. • Anthropic (تصنيف النية): يستقبل نصوص الرسائل لتحليل النية. لا تُشارك بيانات الحساب. • Telegram (منصة المراسلة): يُرسل ويستقبل رسائل البوت. يخضع لسياسة خصوصية Telegram.
بعض معالجينا (OpenAI، Anthropic، Stripe) مقرّهم في الولايات المتحدة. هذه التحويلات محمية بـ: • شهادات إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما ينطبق. • البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية. نضمن أن جميع التحويلات توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات كما يتطلبه GDPR.
نحتفظ ببياناتك كالتالي: • بيانات الحساب: تُحفظ طالما حسابك نشط، وتُحذف خلال 30 يوماً من حذف الحساب. • بيانات الذكريات: تُحفظ طالما حسابك نشط، وتُحذف خلال 30 يوماً من حذف الحساب. • بيانات الاشتراك: تُحفظ لمدة 7 سنوات بعد آخر معاملة للامتثال الضريبي والقانوني. • سجلات الاستخدام: تُحفظ لمدة 90 يوماً لتصحيح الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام. • الصوت: لا يُخزّن. يُرسل الصوت إلى OpenAI للنسخ ثم يُحذف فوراً.
بصفتك صاحب بيانات، لديك الحقوق التالية: • حق الوصول (المادة 15): طلب نسخة من بياناتك الشخصية. • حق التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات غير الدقيقة من لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. • حق المحو (المادة 17): طلب حذف بياناتك بحذف حسابك أو بالتواصل معنا. • حق تقييد المعالجة (المادة 18): طلب تقييد معالجة بياناتك. • حق نقل البيانات (المادة 20): استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً (تصدير CSV متاح في بريميوم). • حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. • حق سحب الموافقة (المادة 7): سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@parles.app. سنرد خلال 30 يوماً.
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للمصادقة وإدارة الجلسات. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو بكسلات إعلانية أو تحليلات خارجية تتعقبك عبر المواقع.
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل: • التشفير أثناء النقل (TLS/HTTPS) وفي حالة السكون. • أمان على مستوى الصفوف (RLS) يضمن وصول المستخدمين فقط إلى بياناتهم الخاصة. • مصادقة بمفتاح API للوصول إلى البوت. • مراجعات أمنية دورية للبنية التحتية.
الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمداً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها فوراً.
إذا لم تكن راضياً عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. في فرنسا، السلطة الرقابية هي CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات): www.cnil.fr.